Category: podkāsts
Pats astoņpadsmitais podkāsts, jeb Viasat lepojas ļoti.
Izskatās, ka Viasat tomēr nav mani izmetis no saviem tālruņu sarakstiem un ik pēc pusgada mani sazvanīs (iepriekšējā saruna ir dzirdama šeit) kāds vai kāda un turpinās mēģināt mani pieskaitīt pie savējiem.
Pagaidām nebija izdevies. Un arī pēc šīs sarunas neizdevās.
Faktiski, šī paša saruna arī neizdevās- ne varēja normāli parunāt, ne arī ierakstīties. Tikai pirmās 4 minūtes ierakstījās un pārējās 6 diemžēl nē.
Šajās pirmajās minūtēs meitene centās vienkārši nolasīt savu tekstu un tad jau redzēs- spiedīšu es ”Like” vai nē. Sapratu, ka man jāmēģina ņemt aktīvu dalību sarunā, jo citādi baigi jocīgi izklausās- piezvana, lai izteiktu piedāvājumu, bet tas piedāvājums rezultējas sausā teksta nolasīšanā. Protams, es neesmu speciālists, bet man liekas, ka ar klientu ir jāveido dialogs, kurā klientu var smuki ievirzīt vienā vai otrā virzienā. Un tad jau, skatoties pēc virziena un sarunas gaitas, mēģināt iepīt kādu savu pinamo.
Nevis tā- bāc, pa pieri ar A4 tekstu. Nez vai vispār kāds ir tik pacietīgs un to visu arī klausās?
Nekas jau diži sakarīgs neiznāca (kā parasti)- joprojām Viasat spiež uz 24 mēnešu līgumu, Zelta paku, cenas nemainīgumu šī līguma laikā, daudz labāku kvalitāti kā konkurentiem, plašāko izvēles iespēju, pašu veidotus raidījumus, utml.
Mēģināju oponēt, ka Lattelekomam un Sabiedriskajai televīzijai ar tā kā ir pašiem savi raidījumi un tas nu gan nav nekāds grandiozais Viasata pārākums. Tad tante uzreiz pārgāja pie kanālu kvantitātes un kvalitātes- viņiem ir gan vairāk, gan labāk uztverami, nekā Lattelekom kabeļtelevīzijai (šiem tagad ir arī kabeļtelevīzija?).
Sakarā ar tantes apgalvojumu, ka viņi līguma darbības laikā nemainīs cenu, nolasīju viņai līguma 9.punktu no Viasat paša mājaslapas- par to, ka viņi var mainīt cenu, tad, kad viņi grib.
Mēģināju vēl kaut ko izspiest no šis sarunas, bet tā kā tantei uz beigām galīgi bija aptrūcies sakāmais un tā viņas frāze, ka: ”mans uzdevums jau jums ir tikai piedāvāt”, galīgi pavilka šai sarunai apakšā svītru.
Vismaz vairs nebija par ko runāt, jo tante ne jau gribēja piedāvāt, bet tikai informēt.
Jo pašā sarunas sākumā, pasakot, ka man nav televizors, tante, pēc īsa apmulsuma brīža, satvēra grožus un- aidā!, nemaz neiedomājās, ka tālākais piedāvājums ir bezjēdzīgs. Vismaz šādā izpildījumā. Jo es nevaru paņemt Viasat televīziju, ja man nav televizors. Ja viņiem būtu kāds subsidēts tēvē, tad vēl varētu tālāk runāt.
Protams, protams- ja jau sazvanīts ir un vēl klausās, tad jānoreklamē savs produkts ir līdz galam.
Laikam šo sarunu es droši varēju nelikt, jo ne neaprautajā, ne aprautajā sarunas daļā nebija nekādu jaunumu- tāpat 12,85mēnesī uz 24 mēnešiem. Nekā jauna. Vienīgi tas dekoders, ar ko viņi ļoti lepojoties, izklausījās iepriekš nedzirdēts.
Pats septiņpadsmitais podkāsts, jeb Tele2- sēdies 3!
Tā kā mans tālrunis klusē un skumst pēc papildinājuma podkāstu sadaļai, tad nejaušā veidā tiku pie sievas tālruņa (viņa bija aizņemta un deleģēja atbildēt mani) un ar vieglu rokas kustību nospiedu ”ierakstīt”.
Un kas tad šoreiz tika ierakstīts:
Pazvanīja puika no Tele2 un piedāvāja jaunumu- tarifu plānu 5. Uz manu iebildi, ka tas nu gan nav jaunums, puika pārlikās uz iespēju šo tarifu lietot samazinātā veidā uz pusgadu. Pa Ls3. Iespraudu sarunā frāzi, ka viņiem ir tāds jauns tarifs- tarifu plāns 3. Un puika arī piedāvāja pēc tam pāriet uz to. Tikai viena bēda- nevarēja noargumentēt kāpēc man būtu jāpāriet no viena 3 uz citu 3. Pat padevās un pateica- šie tarifu plāni praktiski neatšķiras.
Burkānu trūkums Tele2 rīcībā šo sarunu nespēja izvilkt garāku par 2minūtēm. Tā vien izskatās, ka operatoru kariņš ir pierimis un tā īsti viņiem nav vairs ko piedāvāt. Vai arī cilvēki vairs nevēlas dēļ dažiem santīmu ietaupījumiem mēnesī mētāties.
Lai gan vienmēr ir iespēja šo mētāšanos ierosināt mazliet savādāk- loterijas, lētāki un/vai labāki tālruņi, akcijas…
P.S.
Varbūt kāds var palīdzēt Tele2 atrast to burkānu, lai viņu ”3” atšķirtos no Bites”3”?
Pats sešpadsmitais podkāsts, jeb Viasat return.
Vienu brīdi Viasat mani telefoniski apciemoja ik pēc pāris mēnešiem, bet tad, pēc septītā podkāsta, mani laikam izslēdza no viņu datu bāzes. Un bija klusums.
Līdz šodienai. Jo šodien ir mana laimīgā diena- loterijas rezultātā mans tālruņa numurs tika veiksmīgi izlozēts starp tiem laimīgajiem, kuriem Viasat zvanīs.
Laikam šoreiz sanāca visgarākā un visgarlaicīgākā saruna manu necilo podkāstu vēsturē- 36minūtes laiks un saturs gandrīz ne par ko.
Ja nu gadienā kādam ir slinkums visu klausīties, tad te būs īssavilkums:
Turpināt lasīt rakstu-Pats sešpadsmitais podkāsts, jeb Viasat return.
Pats piecpadsmitais podkāsts, jeb LMT neiekārdinošais burkāns.
Kā meitene solīja no iepriekšējās sarunas beigām- viņa sazvanīja mani vēlreiz un turpināja savu mēģinājumu pārrunāt mani pāriet pie ”kvalitatīvāka 93% pārklājuma un kvalitatīvāka (bez piecām minūtēm 4S) ātrgaitas interneta”.
Šoreiz saruna (kā par brīnumu) ierakstījās pilnībā un visas astoņpadsmit minūtes ir iespējams noklausīties arī jums. Tik viena bēda- ieraksts ir štruntīgā kvalitātē (nu nav labas ieraksta pergas androīdam, nav). Joprojām mana balss ir pārāk skaļa un meitenei pārāk klusa. Un dažbrīd viņu vispār nevar dzirdēt.
Īss sarunas atstāsts: Meitene turpina spiest uz to pašu, bet šoreiz ne tik izteikti. Vairāk mēģina likt uz to, ka ”LMT ir vecākā kompānija. Pirmā!”. Tāpat mēģina pārliecināt, ka rēķins par 6,99 būs iepriecinošāks nekā 5,55. Uz argumentu, ka Bitei ir 500mb, ir pretarguments, ka tai nav 3G internets un tā knapi kārpās ārā no 2G. Un 3G viņiem esot tikai knapi 15%, pret LMT 93%. Un LMT domājot par attīstību un jau montējot 4G. Un ja man nepietiks ar 50mb, tad varu paņemt 2gb (pa vidu nekā nav?).
Un arī tas, ka Bites mājaslapā ir sarakstītas daudz negatīvas atsauksmes, kas liecina par to, ka ne jau visi ir apmierināti ar šo kompāniju.
Īsāk sakot- meitenei nav ne burkāna, ne pātagas, bet dzīt uz priekšu gribas.
Turpināt lasīt rakstu-Pats piecpadsmitais podkāsts, jeb LMT neiekārdinošais burkāns.
Pats četrpadsmitais podkāsts, jeb LMT telenarcisms.
Pēc ilgiem gadiem beidzot kāds atcerējās arī par mani. Tik sen nebija iemesla kaut ko sarunātu ielikt bloga podkāsta sadaļā, ka likās jau taisni kā Uzrocim- pašam jāraksta sev vēstules.
Tad nu tā- šoreiz par mani atcerējās LMT ar savu Brīvību. Saruna bija 18minūtes ar astīti, bet pateicoties tam, ka androīdtālrunim vēl nav izdevies atrast pieklājīgu sarunu ierakstu programmu un eksperimetējot tiek mēģinātas vairākas, tad gala beigās šobrīd esošā programma apstājās īsi pirms ceturtās minūtes. Tas nozīmē, ka dzirdama ir tikai sarunas sākuma daļa, kuru arī piedāvāju noklausīties.
Īsumā- meitene jau no paša sākuma aktīvi mēģina spiest uz pogām ”LMT ir ze best” un ”pārējie abi ir kakši”. Jo kakšiem ir sliktāka zona, sliktāks internets… un pats galvenais (uz šo tika balstītas visas 18min)- viņiem nevar zvanīt uz pārējiem mazajiem operatoriem, kuri sastāda, pēc meitenes vārdiem, 35%. Triateli, megateli, kameltreli un visādi citādi kartupeli, kā arī taksofoni (šis ar tika uzsvērts vairākkārtīgi).
Kaut kad sarunas beigās jau es viņai uzjautāju,- kur viņa vispār tagad ir redzējusi taksofonus? Atbilde- nuu, slimnīcās, stacijās… Tā kā tur sen neesmu bijis, tad pieļauju domu, ka taksofoni vēl tomēr dzīvo starp mums.
Tagad man pagrūti atcerēties, kas palika tajās, aiz borta palikušajās 14 minūtēs. Bija kaut kas par to,ka vairākums iestādes ir ar baltkom vai baltikom tālruņiem, kuri man plēsīs par 1 minūti sākot no Ls0,18. Ka Bite un Tele2 sanāk dārgāk, jo jāzvana būs uz mazajiem un nepopulārajiem (tā viņa teica) operatoriem. Ka zona viņiem ir vājāka. Ka man piedāvā izmēģinājuma laiku- pāriet pie viņiem uz vienu mēnesi un pagaršot viņu piedāvājumu. Pat piegādās simkarti ar kurjeru. Un neesot nekādu zemūdens akmeņu un sīkā druka (speciāli prasīju)!
Un tā kā oktobris ir mazākā pusē, tad rēķins nebūs pilnais 6,99Ls, bet proporcionāli sadalīts atlikušajām dienām.
Jāatzīst- ļoti viltīgs gājiens. Cilvēki ir pieraduši pie mūsdienu agresīvās mārketinga iebarošanas taktikas, kad visi met pakaļ ar vārdiem- pagaršo mazliet, pavelkā uz laiciņu, aizņemies bez procentiem… Un tad tu esi pieskaitīts. Un tad tevi izmanto. Un tad tevi nelaiž prom.
Jā, vēl bija piebilde par tālruņiem un līmeņeim- viņu piedāvātie tālruņi ir stipri lētāki nekā Bitei un Tele2 (Kāds ir pārbaudījis? Tā tiešām ir?). Atzīšos- par tiem līmeņiem es neiebraucu, bet tie neesot tie līmeņi, kas LMT bija kādu laiku atpakaļ, kad ilglaicīgiem klientiem tika piedāvātas smieklīgi mazas atlaidītes.
Var jau būt, ka labi vien ir tas, ka atlikusī saruna neierakstījās (vai arī vienkārši neatskaņojas)- nez vai kādam baigi interesētu kā astoņpadsmit minūšu garumā noliek (tiešām noliek) konkurentus. Ja nu vienīgi pašiem noliktajiem konkurentiem vai kādai uzraudzošai padomei, lai izvērtētu vai netiek piekopta kāda netīra kampaņa, kuras dēļ var sadot piparus.
Neesmu pārliecināts, bet liekas, ka savulaik Viasat tieši tāpēc dabūja brāzienu, jo spieda uz Lattelekoma nomelnošanu (ja nu kādam ir vēlme paklausīties vienu šādu nomenošanu, tad jānāk te).
P.S.
Atvainojos par sarunas slikto kvalitāti- vienkāši pieejamās ierakstu programmas ir diezgan švakas- tas, ko es runāju ir mega skaļi ierakstīts, bet otrā galā knapa čiepstēpšana. It kā nedaudz izlīdzināju, bet tāpat nav forši.
Cerams, ka vismaz kaut kādu ieskatu sarunā varēs gūt.
Pats trīspadsmitais podkāsts, jeb IMP Baltic audioieraksts pāri visam.
Turpinājums vienpadsmitajam podkāstam, kurā IMP Baltic mēģināja mani pieskaitīt savam kartīšu saņēmēju lokam. Tā kā uzreiz nepiekritu, tad solīja man pazvanīt nākamajā dienā.
Pazvanīja. Saruna nebija ilga- tikai 3 minūtes, kurās es mēģināju gan uzzināt viņu viedokli par IMP Baltic nelāgo slavu internetā (nav viedoklis), gan pieklājīgi pateikt, ka kartītes tomēr neņemšu.
Nez, man jau bija sajūta, ka puika ar bija klausījies šo vienpadsmito podkāstu (sarunā pavīdēja kaut kas par to, ka droši vien es sarunu arī ierakstu), bet smagas pienākuma nastas dzīts, bija spiests man tomēr zvanīt otrreiz.
Pats divpadsmitais podkāsts, jeb LMT negarantē.
Kā jau pie vakardienas podkāsta solīju, arī šodien maza saruna.
Šodienas temats- LMT un tā mobilais internets.
Sarunas ilgums ir kādas desmit minūtes un sarunā ar skolotāju (bija man tāda sajūta, ka esmu skolā un man borē jauno vielu) padevos un piekritu LMT mobilā interneta testam uz 14 dienām. Ja ne kā savādāk, tad vismaz man būs priekšstats par šo viņu pakalpojumu.
Saruna kā parasti- es uzdodu visādus muļķīgus jautājumus un tante mēģina rast uz tiem atbildi, pie reizes cītīgi spiež uz pakalpojuma iebarošanu.
Uz beigām man sanāca viens aizberamais jautājums- par līgumsodu. Vēlāk viņa atzvanīja un pateica, ka līgumsods (ja ātrāk laužu līgumu) ir Ls1,20 par mēnesi (šo sarunu nepievienoju).
No sākuma tante dzelžaini saka, ka no lielāka uz mazāku tarifu pāriet nespīd, bet uz beigām jau saka, ka sarunāt var visu ko. Konsekvences trūkums…
No sarunām ar Viasat, man interesēja vai un kā tiks mainīta mēnešu maksa, bet tante tik dzelžaini (Šlesers teiktu- CIETI) pateica, ka LMT nemainīs, ka sabijos. Sabijos un mēģināju atrast kaut kur informāciju par LMT mobilā interneta līgumu. Neatradu.
Atradu vien failu ar izmēģinājuma noteikumiem (izvilku vienu punktu):
6. Ja Modems netiek atdots atpakaļ atbilstoši iepriekš minētajiem nosacījumiem līdz 201__.gada ___.____________ (ieskaitot), Klienta saistības paliek spēkā pilnā apjomā saskaņā ar noslēgtajiem līgumiem.
Pagaidām jūtos nedaudz apjucis, bet izskatās, ka es dabūšu līgumu uz 24 mēnešiem nevis vienkāršu izmēģinājuma testeri.
No sarunas es sapratu, ka esmu piefiksēts kā potenciālais klients, kuram ir interese par mobilo internetu un pozitīvā rezultātā es būtu gatavs parakstīt papīrus uz 12 vai 24 mēnešiem.
Šobrīd man ir sajūta, ka esmu jau pieskaitīts (kā teiktu kazalēns, kurš mācēja skaitīt līdz 10) un mani Lielupes Rimi gaida līgums. Un tās superpuper bonusā ieliktās 14 izmēģinājuma dienas ir nekas cits kā likumā/noteikumos minētās patērētāja tiesības atgriezt preci 14 dienu laikā.
Laikam jānoklausās vēlreiz paša saruna. Varbūt es kļūdos.
P.S.
Šodien jau zvanīja no LMT Jūrmalas pārstāvniecības un teica, ka paka mani gaida.
Pats vienpadsmitais podkāsts, jeb IMP Baltic estētiski skaistā mape
Zinu, ka visi bijāt noilgojušies pēc manām skaņām un nepacietīgi, gaidot jaunas sarunas, pārklausījāt vēlreiz iepriekšējos podkāstus. Varu iepriecināt- šodien bija pāris sarunas, kas nule tiks palaistas tautās. Lai prieku izlīdzinātu, tad sarunas sadalīšu- šodien viena, rītu otra.
Šodienas saruna ar IMP Baltic sanāca uz kādām minūtēm 13.
Īsumā: Puika zvana un uzzinot, ka man ir dārzs (nez, ja man nebūtu dārzs, tad piedāvātu ko citu no šamējo apcirkņiem?), piedāvā estētiski noformētas un laminētas (man jau liekas, ka tās būtu apzīmējamas kā glancētas) kartītes. Ar puķīti rozīti un īsi un kodolīgi izteiktu profesionāļu padomu (parādiet man profesionālu dārznieku, kurš izsakās īsi).
Turpināt lasīt rakstu-Pats vienpadsmitais podkāsts, jeb IMP Baltic estētiski skaistā mape
pats desmitais podkāsts, jeb BITEi arī ir ko teikt
Jau iepriekšējā podkāstā minēju, ka Bite ļoti fiksi noreaģēja uz manu lūgumu atsaukties un pastāstīt par savu mobilo internetu.
Tad nu tagad palaižu tautās šo sarunu. Varbūt kādam noder viņu sniegtā informācija.
Par ātrumiem neiedziļinājos, bet patika viņu testa priekšlikums- ņem uz dažām dienām (var sarunāt pat piecas dienas) un paprovē. Nekāda pirkšana, smalku līgumu rakstīšana utt. Cilvēciski pamēģini un ja patiks, tad skatīsimies tālāk.
Saruna nav ilga, tik piecas minūtes. Tā kā man nekas nebija skaidrs (kādu netu vajag un vai vispār vajag) un sarunas laikā bilde mazliet noskaidrojās, tad varu teikt, ka šai sarunai ir nedaudz lielāks lietderības koeficents kā iepriekšējām.
Un vēl- tomēr iepriekšējās sarunas LMT tante mazliet mānās- konkurentu neierobežotais internets tomēr ir neierobežots (ja es pareizi sapratu). Ierobežo tikai ātrumu (kad ir perebors).
P.S.
Jāizdomā kaut kas podkāstu virsrakstiem- savādāk tas ”pats [skaitlis] podkāsts” īsti labi neizskatās. Vai tomēr atstāt?…
Komentāri